Политика приватности

В настоящей Политике приватности («Политика») мы описываем, как Открытое Акционерное Общество “Коммерческий Банк UNIBANK” («Unibank») в роли собственника (контролера) персональных данных собирает, использует, передает, защищает и хранит ваши личные данные, когда вы используете наши продукты, контент, технологии или функции, а также все связанные веб-сайты и приложения, предлагаемые вам Unibank в рамках проекта «Leobank» (в совокупности определены как «Услуги Leo»).

Политика также содержит информацию о ваших правах в отношении ваших данных и о том, как вы можете их реализовать. Настоящая Политика применяется, когда вы пользуетесь Услугами Leo.

При пользовании Услуги Leo, вы соглашаетесь на сбор, обработку и передачу персональных данных на условиях настоящей Политики, в том числе на использование подобной информации компаниями-партнерами Банка

О нас

Продукт Leobank предоставляется Unibank, клиентом которого вы являетесь. Unibank выступает в качестве собственника (контролера) данных, что означает, что мы определяем цели и способы обработки ваших персональных данных.

Юридический адрес: Азербайджанская Республика, г. Баку, AZ1014, ул. Рашида Бейбудова 55

Тел: (99412) 117
Тел: (99412) 498 22 44
Факс: (99412) 498 09 53
E-mail: [email protected]
Web: www.unibank.az

Какие персональные данные о вас мы используем

Unibank собирает и обрабатывает информацию о вас, когда вы пользуетесь нашими Услугами Leo. Конкретные персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, зависят от контекста вашего взаимодействия с Leobank, т.е. от используемых вами Услуг Leo. Ниже вы можете найти личную информацию, которую мы можем собирать и использовать в соответствии с применимым Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных»:

Информация, которую вы нам предоставляете

• учетные данные для входа, которые вы используете для аутентификации в мобильном приложении Leobank;
• ваши идентификационные данные, такие как имя, фамилия, дата рождения и национальность;
• контактные данные, например адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона;
• документы, удостоверяющие личность (например, паспорт), фотографии, видео- и аудиозаписи и любую другую информацию, которую вы предоставляете в целях идентификации, чтобы доказать, что вы имеете право пользоваться Услугами Leo;
• реквизиты банковского счета, дебетовой или кредитной карты, которую вы используете для пополнения счета Leobank, включая номер карты, срок действия и код CVC/CVV, а также сумму эквайринговой транзакции;
• информация о других участниках, связанных с транзакциями, выполненными с использованием мобильного приложения Leobank, например, банковский счет получателя денежного перевода, выполненного с использованием мобильного приложения Leobank;
• данные, которые вы решили предоставить нам для получения определенных Услуг Leo, например, адрес доставки вашей пластиковой карты Leobank;
• информация, которую вы предоставляете, общаясь с нами по телефону, электронной почте, через Интернет или иным образом;
• данные и контент, которым вы делитесь при участии в онлайн-дискуссиях, опросах или рекламных акциях, включая те, которые вы публикуете на наших страницах в социальных сетях и на страницах сообщества.

Следует отметить, что у вас есть выбор в отношении персональных данных, которые мы собираем, например, когда вас просят предоставить личные данные, вы можете отказаться. Подробную информацию см. в разделе «Ваши права» ниже. Обратите внимание, однако, что если вы решите отказаться, вы не сможете использовать определенные аспекты Услуг Leo

Информация, которую мы можем получить от вас или создать о вас

• личные данные, полученные из ваших документов, удостоверяющих личность;
• данные идентификации и верификации личности, проверок согласно спискам санкций;
• данные о трудоустройстве (место работы, стаж работы, размер заработной платы и прочие данные) и данные социального страхования;
• биометрические данные (отпечатки пальцев, FaceID и т. д.);
• информация, необходимая нам для выполнения наших нормативных обязательств, например информация о деталях транзакций, любых подозрительных и необычных действиях;
• информация об уровне риска, например, информация о кредитном риске (платежеспособности), ваша кредитная история и график погашения кредита;
• информация о продуктах и услугах, которыми вы владеете, например, сведения о вашей карте Leobank, включая номер карты, дату истечения срока действия и код CVC/CVV;
• информация о ваших транзакциях (например, платежи на счет и со счета), включая дату, время, сумму, валюты, обменный курс, данные получателя, данные продавца или банкоматов, связанных с транзакцией, IP-адрес отправителя и получателя, адрес отправителя и имя получателя и регистрационная информация, сообщения, отправленные или полученные с платежом, сведения об устройстве, используемом для организации платежа, и используемый способ оплаты;
• информация о вашем посещении, включая ссылки, по которым вы нажимали, переходили через сайт и с него (включая дату и время), просмотренные или поисковые услуги, время отклика страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещений определенных страниц, информация о взаимодействии страниц (такие как прокрутка и клики) и методы, используемые для ухода со страницы;
• ваши покупки и покупательские предпочтения
• техническая информация, включая адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения к Интернету, информацию для входа в систему, тип и версию браузера, настройку часового пояса, операционную систему и платформу, тип устройства, уникальный идентификатор устройства (например, номер IMEI устройства, MAC-адрес интерфейса беспроводной сети устройства), информация о мобильной сети и т. д.;
• информация, хранящаяся на устройстве, к которому вы предоставляете нам доступ, например ваши контакты, фотографии, видео или другой цифровой контент;
• если у вас включены службы определения местоположения в приложении Leobank, мы можем отслеживать местоположение с помощью технологии GPS и IP-адреса;
• файлы cookie и аналогичные технологии, которые мы используем, чтобы узнавать вас, запоминать ваши предпочтения и адаптировать контент, который мы вам предоставляем;
• идентификатор пользователя, например, отображаемое имя, имя пользователя, идентификатор учетной записи, назначенный идентификатор пользователя, номер клиента, вероятностный идентификатор и другие идентификаторы, по которым можно опознать вас или вашу учетную запись;
• идентификатор устройства, например, рекламный идентификатор устройства или другой идентификатор на уровне устройства;
• данные, которые генерируются во время вашего запроса в службу поддержки;
• журналы сбоев, данные о производительности, например, время запуска, частота зависания и энергопотребление;
• электронные письма и текстовые сообщения. Включая заголовок, отправителя, получателей и содержимое электронных писем или сообщений.

Информация, которую мы можем получать от третьих лиц

• технические данные от поставщиков аналитики, таких как Google Analytics и Adjust;
• демографические и рекламные данные, например, информация о просмотренных вами рекламных объявлениях данные из рекламных источников, таких как Google Ads, Meta Ads, Apple Search Ads, TikTok Ads;
• данные о транзакциях от продавцов, с которыми вы совершаете транзакции, используя Услуги Leo;
• данные о ваших покупках в партнерских рекламных сетях;
• другую информацию, которая поможет Unibank подтвердить вашу личность и информацию, касающуюся ваших транзакций.

Третьи лица несут ответственность за определение правового основания для передачи этих данных.

Персональные данные особой категории

Мы не обрабатываем специальные категории данных, такие как расовые или этнические данные, данные о здоровье, религиозные или философские убеждения.

Как и почему мы обрабатываем ваши персональные данные

Мы используем или можем использовать ваши персональные данные для следующих целей и на соответствующей правовой основе:

• обработка основана на вашем согласии, например, мы получим доступ к списку ваших контактов, только если вы позволите нам сделать это;
• обработка необходима для выполнения наших договорных и преддоговорных обязательств, в том числе предоставления вам Услуг Leo. Например, для открытия платежного счета и осуществления денежных переводов. Эти действия предпринимаются только по вашему запросу, например, мы обработаем ваше имя и контактную информацию, если вы попросите нас доставить вам пластиковую карту Leobank.
• для достижения целей, предусмотренных законом и для осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Unibank законодательством. В некоторых случаях мы обязаны законом собирать и хранить вашу личную информацию для управления рисками, борьбы с мошенничеством и отмыванием денег и т. д.;
• для участия в гражданском, административном, уголовном и арбитражном судопроизводстве.

Ниже мы описываем некоторые примеры как и для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные.

Геопозиция

Точная геопозиция – информация, описывающая ваше местоположение с разрешением, соответствующим широте и долготе с тремя десятичными знаками после запятой и более, а также с большим разрешением. Используется для доставки. Приблизительная геопозиция – информация, описывающая ваше местоположение с меньшим разрешением, чем широта и долгота с тремя десятичными знаками после запятой и более, например из служб определения приблизительного местоположения.

Информация о местоположении используется в целях обеспечения непрерывного доступа к услугам, предоставляемым Unibank, а также вашей безопасности при подключении к приложению.

Вы можете запретить нам собирать эту информацию, либо отказав в доступе к информации, либо отключив настройки «Местоположения» на своем устройстве. Обратите внимание, однако, что если вы решите отказаться, вы не сможете использовать определенные аспекты Услуг Leo.

Контакты

Для корректной работы сервисов приложение запрашивает доступ к списку контактов клиента., чтобы загрузить контакты на сервер банка
Приложение запрашивает доступ к контактной книге клиента для:

• определения является ли контакт Клиентом банка для работы услуги «Перевод по номеру телефона»;
• автозаполнения номера телефона в меню «Пополнение мобильного».

Данные контактного листа хранятся только в памяти сервера банка и не дольше, чем необходимо для выполнения инициированного вами запроса в реальном времени. Никакой дополнительной персональной информации из телефонной книги, идентифицирующей вас или ваши контакты, никому пересылаться не будет. Вы можете включить или отключить доступ к вашей книге контактов в любое время в настройках вашего устройства.

Камера, фото и видео

Используется для сканирования карты и для смены фото профиля.

Реклама и маркетинг

Реклама и маркетинг, например, показ рекламных объявлений, отправка маркетинговой информации.

Аналитика

Использование данных для оценки вашего поведения, в том числе для понимания эффективности существующих возможностей продукта и планирования новых функций, измерения численности и изучения особенностей аудитории.

Функциональные возможности приложения

Например, аутентификация в приложении, активация возможностей, предотвращение мошенничества, реализация мер безопасности, обеспечение безотказной работы серверов, минимизация сбоев приложения, улучшение масштабируемости и производительности и техническая поддержка.

Политика использования файлов cookie

Мы используем файлы cookie (небольшие файлы, размещенные на вашем устройстве) и аналогичные технологии (например, пиксели, рекламные теги, локальное хранилище и т. д.), чтобы распознавать вас и/или ваше устройство (устройства) в различных службах, а также для того, чтобы разрешить использование определенного функционала, в том числе сделать вашу работу удобной и безопасной. Для простоты мы называем все эти технологии вместе «файлами cookie».

Файлы cookie могут использоваться для того, чтобы узнавать вас, когда вы посещаете наш веб-сайт или приложение, запоминать ваши предпочтения и предоставлять вам персонализированный опыт работы с клиентами в соответствии с вашими настройками. Файлы cookie позволяют нам быстрее предоставлять вам Услуги Leo. Мы используем их для следующих целей:

• аутентификация. Файлы cookie могут использоваться для определения того, что вы уже вошли в свою учетную запись Leobank;
• безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем файлы cookie для предотвращения мошеннических и других незаконных действий. Эти технологии также жизненно важны для обеспечения безопасности вашей информации и наших Услуг Leo;
• включение функций и сервисов. Некоторые файлы cookie позволяют нам предоставлять вам функциональные возможности, предлагаемые Услугами Leo, а также запоминать ваши настройки и предпочтения. Например, такие файлы cookie используются для запоминания выбранного вами языка;
• аналитика. Этот тип файлов cookie помогает нам оценивать наши Услуги Leo, а также помогает нам настраивать и улучшать их.

Вы можете управлять своими настройками файлов cookie с помощью нашего всплывающего баннера файлов cookie, который появляется при первом посещении веб-сайта, через настройки вашего браузера и другие инструменты на вашем устройстве.

Некоторые файлы cookie размещаются третьими лицами. Вы можете посетить их веб-сайты и ознакомиться с их политикой приватности.

Кому мы раскрываем или передаем ваши персональные данные

Мы можем передавать и раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам в следующих целях, но не ограничиваясь ими:

• поставщики, которые предоставляют нам услуги, например, IT и другие — чтобы помочь нам предоставить вам Услуги Leo;
• наши партнеры по банковским и финансовым услугам и платежные системы – для совместного создания и предложения Услуг Leo;
• поставщики услуг связи — чтобы помочь нам отправлять вам SMS (текстовые) сообщения, сообщения электронной почты и push-уведомления;
• другие специалисты, такие как юристы или аудиторы;
• государственные органы, такие как судебные органы.

Мы можем передавать вашу личную информацию нашим партнерам, чтобы предоставить вам определенные услуги, о которых вы нас просили. Мы будем передавать вашу личную информацию таким образом только в том случае, если вы запросили соответствующую услугу. Вы можете отозвать свое разрешение в любое время, связавшись с нами через мобильное приложение Leo. Однако это может повлиять на вашу способность продолжать пользоваться этими услугами.

Как долго мы будем хранить вашу личную информацию

Unibank будет хранить ваши личные данные:

• до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были предназначены;
• до тех пор, пока это требуется или разрешено законом, с учетом установленного законом срока исковой давности.

Автоматизированная обработка

о, как мы анализируем персональные данные, относящиеся к Услугам Leo, может включать профилирование. Такая обработка ваших данных известна как «автоматизированное принятие решений». Это означает, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные с помощью программного обеспечения, которое может оценивать ваши личные обстоятельства и другие факторы для прогнозирования рисков или результатов. Мы также можем использовать профилирование или другие автоматизированные методы для принятия решений о вас, которые касаются следующего.

• противодействие отмыванию денег и санкционные проверки;
• проверка личности и адреса;
• мониторинг вашей учетной записи на предмет мошенничества и других финансовых преступлений либо для предотвращения совершения вами мошенничества, либо для того, чтобы вы не стали жертвой мошенничества;
• проверка людей, которые могут быть классифицированы как «политически значимые» (например, если вы являетесь государственным министром);
• оценки, требуемые нашими регулирующими органами (например, оценки кредитного риска).

Вы можете связаться с нами, чтобы попросить рассмотреть автоматизированное решение.

Как мы обеспечиваем безопасность ваших данных

Мы обеспечиваем безопасность ваших данных посредством шифрования, хеширования, псевдонимизации (обезличивания) и других передовых организационных и технических мер. Мы шифруем данные в процессе их хранения в центрах обработки данных и обмена.

Ваши права

Мы уважаем ваше право определять, как используются ваши персональные данные, и стремимся к тому, чтобы вы могли осуществлять свои права в любое время в той мере, в какой это требуется законом и нормативными актами. Эти права включают в себя:

Право доступа к вашим личным данным

Вы имеете право запросить у нас доступ к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем, и запросить копию таких персональных данных.

Право на исправление

Вы имеете право попросить нас обновить ваши личные данные и потребовать исправления неточных личных данных.

Право на возражение, ограничение или стирание

Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных если в какой-либо момент вы решите, что не хотите, чтобы мы сохраняли какие-либо персональные данные, которые мы получили от вас. Вы также имеете право возражать против обработки ваших личных данных в целях прямого маркетинга. В таком случае вы можете потребовать, чтобы мы удалили ваши данные. Вы также можете запросить ограничение обработки ваших личных данных, например, если точность данных оспаривается или обработка является незаконной. Мы примем разумные меры для выполнения вашего запроса в той мере, в какой это возможно и требуется действующим законодательством и нормативными актами.

В то же время, как регулируемое финансовое учреждение, мы должны хранить ваши данные в течение как минимум 5 лет в целях борьбы с отмыванием денег, борьбы с терроризмом и в целях архивирования. Эти требования превалируют над любыми запросами на удаление данных в соответствии с применимыми законами о защите данных и в таком случае ваши данные не могут быть удалены банком до окончания этого периода.

Для расторжения договора вы можете позвонить по номеру *7773 или отправить сообщение через WhatsApp, Viber, Telegram или Facebook Messenger в разделе «Поддержка 24/7» мобильного приложения Leobank. Прежде чем договор может быть расторгнут, вы будете проинформированы о любых невыполненных обязательствах, которые вам необходимо выполнить. Чтобы завершить процесс закрытия счета, вы должны очистить баланс своего счета. После выполнения всех обязательств вы получите уведомление в мобильном приложении, подтверждающее расторжение договора. Прекращение действия вступает в силу немедленно после того, как вы подтвердите уведомление. Если вы не подтвердите уведомление в течение дня его отправки, его требование о расторжении договора будет считаться недействительным.

Право отозвать свое согласие

Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, когда обработка основана на вашем согласии.

Другие права, предусмотренные законом

У вас есть другие права, предусмотренные действующем законодательством.

Как вы можете воспользоваться своими правами

Все вышеперечисленные права могут быть реализованы через чат поддержки клиентов.

Как мы защищаем ваши данные

В соответствии с законодательством и нормативными актами мы принимаем соответствующие технические (ИТ-безопасность) и организационные меры (договорные меры) для обеспечения защиты ваших персональных данных. Как только мы получим вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

Связаться с нами

Если у вас возникнут какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности, пожалуйста, не стесняйтесь присылать нам запрос в чат поддержки клиентов.